Legal
Reembolsos
Vigente desde mayo de 2026
Esta politica explica como TimedSubs maneja preguntas de facturacion, cancelaciones y solicitudes de reembolso.
Antes de solicitar
Contacta a soporte con email de cuenta, plan, hora de checkout y el problema. Incluye referencias de proyecto si la solicitud se relaciona con exportacion o calidad.
Casos revisables
Podemos revisar cargos duplicados, checkout accidental, errores del proveedor o problemas severos de servicio que impidan uso razonable del plan pagado.
Cancelaciones
Cancelar una suscripcion detiene futuras renovaciones segun el estado del proveedor. El acceso puede seguir activo hasta el fin del periodo cuando el proveedor reporta cancelacion al cierre.
Casos normalmente no reembolsables
No se garantizan reembolsos por uso completado, archivos fuera del limite del producto, problemas de publicacion en plataformas o contenido sin permiso de procesar.
TimedSubs convierte el guion y audio que proporcionas en timing de subtitulos, resultados de revision de calidad y archivos de exportacion.
Contacto: support@timedsubs.com