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Privacidad
Última actualización: ocho de octubre de 2026
Esta política explica cómo TimedSubs maneja datos de cuenta, archivos subidos, subtítulos generados, registros de facturación, solicitudes de soporte y archivos procesados localmente por la extensión de Chrome.
Datos que procesamos
TimedSubs almacena identificadores de cuenta, registros de workspace, metadatos de proyecto, guiones y audios subidos, resultados de subtítulos, problemas de calidad, exportaciones, uso y mensajes de soporte necesarios para operar el servicio.
Uso de archivos
Los guiones y medios subidos se usan para crear timing, controles de calidad y exportaciones para tu workspace. Para procesar canciones, Runpod recibe el audio o vídeo seleccionado y la letra que proporciones. Deepgram puede recibir una muestra breve de audio para detectar el idioma. Los servicios externos pueden conservar registros de solicitudes según sus propios acuerdos.
Almacenamiento y eliminación
La eliminación bloquea el acceso de inmediato. El contenido multimedia, los guiones, los subtítulos y las copias recuperables dentro del servicio se eliminan en segundo plano. Se conservan los registros necesarios de facturación y uso. Las copias descargadas o recibidas por servicios externos quedan fuera de esta limpieza. El recibo de limpieza del proyecto no confirma el borrado de las copias de seguridad.
Pruebas anónimas de subtítulos desde medios
En una prueba anónima subimos temporalmente el audio o vídeo seleccionado y podemos usar servicios externos. No creamos un proyecto ni historial anónimo. En las pruebas normales eliminamos el medio tras procesarlo y las descargas de subtítulos caducan en una hora. Las pruebas de canciones conservan el medio original para la vista previa hasta que reclames el resultado o caduque la prueba. Al reclamarlo tras iniciar sesión, el medio y el resultado se copian a tu workspace y se aplican las reglas de eliminación normales. Conservamos hashes de IP y registros de solicitudes necesarios para aplicar los límites. Usa el contacto de soporte de abajo si necesitas ayuda.
Facturación y soporte
Los proveedores de pago pueden procesar suscripciones y checkout, pedidos, facturas y reembolsos de pago por uso (PAYG). Las solicitudes de soporte pueden incluir email de cuenta, referencias de proyecto, compras y detalles que decidas enviar.
Extensión de Chrome
La extensión de Chrome TimedSubs Subtitle Converter procesa el archivo de subtítulos o texto que selecciones únicamente en la memoria de tu dispositivo. Los archivos y resultados nunca se cargan, no se transmiten a TimedSubs ni a terceros y no se conservan al cerrar la ventana emergente. La extensión no solicita permisos ni utiliza analítica, cuentas o código remoto.
Origen de la primera visita
Si crea una cuenta, guardamos con su cuenta el origen de su primera visita, como el buscador o la campaña que la trajo aquí.
TimedSubs convierte el guion y audio que proporcionas en timing de subtítulos, controles de calidad y archivos de exportación.
Contacto: support@timedsubs.com