法律
退款政策
2026 年 5 月生效
本政策说明 TimedSubs 如何处理账单问题、取消和退款请求。
请求退款前
请联系支持并提供账号邮箱、套餐、结账时间和你遇到的问题。如果请求与导出或处理质量有关，请附项目引用。
可审核情形
重复扣费、误操作结账、支付服务商错误，或严重服务问题导致无法合理使用付费套餐时，可提交退款审核。
套餐取消
取消订阅会按支付服务商状态停止未来续费。当支付服务商报告期末取消时，访问权限可能保留到当前账期结束。
通常不退款情形
已完成用量、超出产品边界的文件、平台发布问题，或你无权处理的内容，不保证退款，也不会被自动批准。
TimedSubs 将你提供的文稿和音频生成字幕计时、质量检查结果和导出文件。
联系方式：support@timedsubs.com