法律
退款政策
最后更新：2026 年七月十五日
本政策说明 TimedSubs 如何处理账单问题、取消和退款请求。
请求退款前
请联系支持并提供账号邮箱、套餐、结账时间和你遇到的问题。如果请求与导出或处理质量有关，请附项目引用。
可审核情形
支持团队可审核重复扣费、误操作的订阅或按需付费（PAYG）结账、支付服务商错误或严重服务问题。一次性订单获批退款后，未使用的 Timing Minutes 会被撤销。
订阅和一次性购买
取消订阅会按支付服务商状态停止未来续费。PAYG 是不自动续费的一次性购买。符合条件的任务失败时会释放预留的 Timing Minutes，不计为已完成用量。
通常不退款情形
已消耗的 Timing Minutes、已完成用量、超出产品边界的文件、平台发布问题，或你无权处理的内容，不保证退款。支付服务商批准退款后，原始支付处理费仍可能被收取。
TimedSubs 将你提供的文稿和音频生成字幕计时、质量检查结果和导出文件。
联系方式：support@timedsubs.com